江南中街助力复工复产不缺位,化解涉疫纠纷街坊送锦旗
| 【记者 小豆】【编辑 南山】 | 2020-05-15 21:28:14
据了解,海珠区联星经济联合社东约经济社与麦某、张某、李某等10多名商户签订《房屋租赁合同书》,将位于广州市江南西某商业楼房屋出租给以上商户,并约定租金及租期。因受新冠肺炎疫情影响,原本期待中的春节旺季化作泡影,租赁的房屋不但无法正常营业,还需额外承担租金。
租户们不停向江南中街调解员诉说面临的现实困难。在与经济社负责人的沟通中,也了解到其长期收不回租金的困扰和无奈。
了解情况后,调解员先通过电话做双方的调解工作,并实地了解情况,主动与租户方协调沟通,在听取双方的意见,明确争议焦点后,就因疫情影响导致租赁合同解除的相关政策、法律知识向双方进行释法明理,并建议双方本着互相体谅、共担风险的积极态度协商解决纠纷,以避免造成不必要的诉累和负担。
经过调解员的多次疏导沟通,经济社通过规定程序后同意对租户减免1月房租,共计减免10多户房租近 40 万元。
该案的成功调解不仅减轻了双方的损失,
同时维护了疫情期间租赁合同关系的稳定性。
江南中司法所的工作人员向小e介绍,广州市司法局推出国内首个“智慧调解”小程序,实现了群众纠纷“掌上化解”,足不出户就可以化解矛盾纠纷。
这个小程序要怎么使用呢?
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