“菜到家” “药温暖”，他们当起“跑腿侠”，贴心服务居民

为加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，更好保障人民群众的身体健康，遏制疫情蔓延势头，华洲街道党工委、办事处充分调动各方力量，于2月1日成立“华洲社工应急队” （下称社工应急队）。自社工应急队成立以来，充分发挥了社区防疫功效。

守岗驻点

做好健康申报及防疫宣传

社工应急队驻点守岗为来往人员测体温、登记健康信息。

 派发防疫宣传单张。

张贴防疫知识海报。

自疫情发生以来，华洲街联动各经济联社、社区居委会实施封闭管理并在出入要点设置24小时守岗行动。目前，社工应急队协助守岗登记离/返穗人员信息200人，并指引其填好“穗康”健康申报。同时，在社区张贴及派发防疫单张252人次，引起居民对防疫工作的重视。

“红棉守护热线”

回应需求&协助排查社区情况

“我的高血压药快吃完了怎么办？”

“我有外地租客回来了怎么办？”

“我们需要协助电话排查但人手紧缺怎么办？”

防疫知识咨询、情绪支持及心理援助、弱势困境群体防疫援助、协助社区工作……“华洲社工红棉守护热线”（18102519972）自1月29日开通至今，共收到及拨出电话1951人，其中孤寡长者、困境残障人士等对象267人。

社工接听“华洲社工红棉守护热线”。

据了解，通过热线共排查1684人并登记健康信息及离返穗信息，其中3人需要情绪支持；在2月6日、8日、11日为3户因缺乏口罩无法前往医院取药的困境人士上门派送口罩。

社区星光守护计划

结合社区现况，2月11日开展了面向因疫情或疫情防控政策影响的社区困境人士的社区星光守护计划，为他们提供生活帮助、家庭支援等服务。计划以“街道指导+社区支持+社工执行”的模式建立社区居家互助群，开展“菜到家”、“药温暖”服务。目前为1名湖北返穗居家隔离人员提供服务。

社工送口罩及生活物资。

服务对象以无接触方式领取物资。

据了解，有“菜到家”、“药温暖”服务需要的社区困境人士也可以致电“华洲社工红棉守护热线”（18102519972）申请预约服务，预约社工站社工代购菜肉米油等生活物资、指定非处方药品（感冒及抗生素药品除外）或到指定医院代取药品服务，社工或社区义工将把药品以无接触的方式送给服务对象。其中，“菜到家”服务每隔3天可申请一次，15点前截止当天的申请，次日进行配送，穗星社工每天提供50个服务名额；“药温暖”服务每天12点前截止当天的申请，穗星社工每天提供15个服务名额。

线上应援

传递社区正能量

居民参与线上影院活动，传递正能量。

抗疫工作是全民同心的事情，2月12日起，华洲社工在辖区内发起“打败负能量，为抗疫呐喊”线上应援活动，目前共收作品16份。居民们尽己之力支持抗疫人员工作，传递社区正能量，让我们期待抗“疫”胜利的来临！

图片由通讯员提供