有呼必应丨创意园旁边道路破损、学校周边杂物堆积……江海街道党建网格化，解决群众烦心事

2019年8月以来，江海街道探索党建引领下的网格化基层治理，推行“民呼民应、民呼社区应、下呼上应、提级呼应”的江海模式。目前江海辖区204个单位、1280名党员、608名志愿者纳入网格管理，群策群力做好网格问题采集、上呼上报、处置落实等工作，实现“你有所呼、我有所应”。在“有呼必应”平台集中调度下，群众身边的烦心事得到了根本解决，社区群众纷纷点赞。

三天解决道路破损

近日，有群众在江贝社区网格化平台上呼居委会，反映杨协成电子创意园旁边道路破损，影响市民出行，地面很多坑洞，带来安全隐患，希望街道尽快整治修复。

杨协成电子创意园旁边道路破损。

江贝社区网格化工作群上反映问题，及时解决。

街道群众反映后，

社区居委会上呼街道，

街道城管科立即响应，

第一时间赶往现场，

将问题反馈给市政部门，

要求尽快对路面进行修复。

经街道城管科多方协调，市政部门派出施工队对路面进行修复。杨协成电子创意园道路旁边道路已全面修复完整，一件烦扰群众出行的操心事快速解决了。

杨协成电子创意园道路旁边道路已全面修复完整。

综合整治改善学校周边环境

近日，逸景第一小学在社区网格化平台上呼金穗社区，反映学校周边杂物堆积、后门通道被车辆占用难通行，希望解决此事。

金穗社区上呼街道网格化工作群反映问题

街道党工委启动提级呼应模式，调度街道城管科、环监所快速响应处理。街道城管科、环监所、金穗社区多次协调新滘市场管理方，对学校与市场间隔区域乱停放的车辆进行规范停放管理，对堆积的杂草杂物进行清理整治。

环卫工人清理杂物。

周边杂物被清走，校门畅通。

经过综合整治，逸景第一小学周边环境得到改善优化，学校后门通道顺畅通行，一件困扰辖区单位学校的烦心事在提级呼应中快速解决。

江海街道依托微信，建立街级网格化指挥调度平台，建立17个社区级网格共建共治平台，实现决策扁平化、回应处置问题高效化，逐步实现“琐事不出网格，小事不出社区，大事不出街道”的党建网格化运转目标。

街道“有呼必应”网格化指挥调度平台

17个社区“有呼必应”网格化共建共治平台

“怎么呼、如何应？”

四种呼应模式解决网格事件

在实际操作中，江海街道党工委运行四种呼应模式，破解江海基层社会治理的困惑和难题，实现“民有所呼、我有所应”。

1.民呼民应模式

作为江海街道党工委、社区党组织引领社会治理的一种主推模式，也是社区治理的一种共建共治共享模式，旨在通过社区资源、社区单位、社区党员、居民群众间的自身力量，去回应解决居民群众间的家门口事和社区治理问题。

2. 民呼社区应模式

对于邻里纠纷、小区事务、物业管理等网格事件，加快问题“反应—解决—反馈”速度，提升“民呼社区应”效率，为一批社区治理难点痛点问题找到切实可行的解决方案，实现小网格服务大民生。2019年8月推行党建网格化工作以来，截至10月15日，社区网格化平台群众上呼社区网格事件235宗，回应解决213宗。

3. 下呼上应模式。

对于社区格内无法解决的事项，按照“一呼到底”原则，社区上呼街道协调处理。从8月份推行党建网格化工作以来，截至10月15日，街道网格化平台社区上呼事件211宗，第一时间回应解决211宗。

4. 提级呼应模式。

社区呼格内工作人员未收到回应或回应效果不理想，提级呼应科室督办；街道网格化指挥调度中心横向呼应时未收到回应或回应效果不理想，提级呼应街道领导督办；街道上呼区职能部门响应处置不理想或超出街道职责范围的，经审核同意后转到区网格化指挥中心，提交区一级督办或办理。

江海街道“令行禁止、有呼必应”城市基层党建网格化模式为群众解决了不少烦心事，如果您还有烦心事未解决，欢迎通过以下方式一键报料，让小e跑腿帮帮您哦！

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