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凤阳司法所再创奇招!调解秘籍“九阳真经”再现江湖……

| 【记者 文千知】【编辑 方米妮】通讯员 马胜佼 | 2019-10-16 16:11:35

                                                                         



“工欲善其事,必先利其器”。民间纠纷千变万化,调解成功的机会却转瞬即逝。


调解员,不仅需要掌握扎实的法律基础,还需能够灵活运用各种调解方法。


为此,凤阳司法所经过潜心研究、集思广益、反复实践,总结出了一套调解秘籍“九阳真经”,即九种调解方法,供广大调解员在调解实践中参考。




“九阴真经”:          


按照通常适用顺序,“九阴真经”依次为亮明身份经、宣讲调解资源有限经、公开法规案例经、分头攻关经、联合大调处经、果断建议经、临时中断经、层层化解经、特事特办经。


“练功”小口诀:          


“零(临)公分特别亮, 联宣层果然强 。”



     

各位街坊是不是很好奇这份“九阳真经”呢?详情请往下看——



一、亮明身份经


亮明身份经是指调解员在协调纠纷时,可公开自己的姓名,所属调委会,办公电话,工作手机,以增强当事人的信任。结合案情需要,在征得当事人同意后,可以建立临时微信群,便于沟通协调。


二、宣讲调解资源有限经


宣讲调解资源有限经是指调解员可以告知当事人调解是在平等自愿的原则下进行,调解不收取任何费用,但调解也属于有限的公共资源,不会为了一单纠纷而无限次地进行调解,一般纠纷在三十日内调结,如果一方明确提出拒绝或退出调解,调解也应当终止。调解终止后,当事人可以另行依法通过仲裁、诉讼等途径维护自己的权利。


三、公开法律法规案例经


公开法律法规案例经是指在听取当事人陈述辩论,掌握基本案情后,告知当事人相关法律法规和类似案件的判决情况,并可告知上述材料可在中国裁判文书网,聚法案例等网站查询,同时告知仲裁或诉讼流程、费用、风险、时间等大致情况,让当事人自主权衡,还可进一步告知当事人可向社区律师面对面咨询,拨打“12348”二十四小时免费法律服务热线电话咨询等。


四、分头攻关经


分头攻关经是指在双方就事实的认定和法律的适用存在分歧时,暂时分开双方,调解员分头逐一攻关,从一方当事人的角度出发,分析利弊的最大化,并可指出,事实终归客观存在,法律法规也是公正公开的,建议尊重事实,依照法律法规,迅速化解矛盾,减少纠纷损失。


五、联合大调解经


联合大调解经是指调解事项涉及到职能部门职能范围的,邀请职能部门当面向当事人答疑解惑,如旧楼加装电梯纠纷,停车场管理纠纷、物业管理纠纷等,均可能涉及多个部门,多种法律关系。如在化解某新旧物业交接纠纷时,调委会邀请住建局联合调解,调解会上,区住建局工作人员明确指出,业主大会决定选聘新的物管公司后,原物管公司不按规定退出物业管理区域的将依法承担相应责任,甚至可能会被吊销资质证书或纳入物业管理服务诚信黑名单,促成该纠纷迅速化解。


六、果断建议经


果断建议经是指在了解事实,宣讲法律法规后,当事人就解决事项的具体金额或幅度之间存在差异的,调解员可以结合实际给出建议供当事人参考,如一方提出愿意支付5000元,但另一方表示需7000元,调解员可以建议6000元。


七、临时中断经


临时中断经是指调解陷入僵局,当天已很难取得实质性进展,调解员可以临时中断调解,建议双方当事人会后继续咨询,查找资料,如有必要,再另行调解。临时中断后,也可审时度势,若双方都表示可以做出让步,调解员可以根据具体情况决定调解是否继续进行。


八、层层化解经


层层化解经是指当事人之间可能存在多重利益纷争,如离婚纠纷中可能涉及到多类型财产分割,子女抚养,债务承担等,可以一项项谈,逐项达成一致;或者纠纷涉及到多位当事人,可以逐个谈,谈妥一个解决一个,以先解决带动后解决,促成纠纷全面化解。


九、特事特办经


特事特办经是指某些特殊纠纷,可能涉及到一些特殊事项,在向当事人阐明瑕疵,告知风险,获得当事人认可后考虑特殊办理。如在调解某医疗纠纷时,死者和前夫生的成年儿子仅口头表示放弃,但拒绝出面办理任何事宜,其声明效力上存在明显瑕疵,但若其成年儿子从此置之不理,事件就无法迅速有效化解。在征求双方意见后,家属方表示愿意就上述权利瑕疵承担所有责任,且补充提供了村委会出具的证明,医院方也表示愿意承担由此引发的风险。调解员在调解协议上注明了这一情况,当事人签字认可,最终促成纠纷化解。



     


怎么样?

看到如此详尽的调解秘籍,

各位调解员果断收藏吧!



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凤阳司法所的创新与细心鼓掌呢?

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