新时代文明实践|江南中街党建引领促自治，加装电梯解民忧

江南西路紫玉大街22号23号的楼前，

近日出现了这样一封感谢信

……

一封感谢信 道出街坊感激情

感谢信是写给海珠区政府领导的，

原来是这里的旧楼成功加装了电梯，

住在这里教工宿舍的全体退休教师及其家人

实现了多年的夙愿！

今年7月1日，江南西路紫玉大街22号23号的电梯正式启用，住户们盼望多年的心愿终于达成。为了表达心中的感激之情，他们在大楼铁门上贴出了这样一份感谢信。

解决困难加装电梯 江南中街有这几招

类似江南西路紫玉大街22号23号这样的旧楼成功加装电梯在江南中街还有不少，旧楼加装电梯非常不容易，江南中街又是如何做的呢？

江南中街作为典型老城区，辖内存在大量二三十年以上楼龄的旧楼宇，且住户中老龄人口比例高。一方面，居住在旧楼宇的居民对于加装电梯有着迫切需求，另一方面，又面临着建筑结构客观条件限制、规划报建合理性限制、资金筹集困难，特别是邻里矛盾纠纷多、意见协调统一难等诸多不便。

旧楼宇加装电梯工作一直是一件棘手的工作。为切实解决居民们的困难，江南中街以民生为导向，以加装电梯为切入点，以党建网格化为依托，牵头协调群众矛盾、处理邻里关系，切实发挥基层党组织引领民主议事功能，推动旧楼加装电梯民生实事“落地生根”，为新时代社区治理提供了鲜活案例。

一

发挥党建引领作用

南园直街2号始建于1958年，大楼存在“居民老龄化、房子老旧化、公共设施残缺”等突出问题，住户要求加装电梯的诉求日益强烈。为此，居民开始组织商议加装电梯事宜，并通过楼宇支部书记向社区党委反映。

收到党员们的诉求后，社区书记充分发挥党组织的带头作用，组织楼宇支部党员在支部会议中讨论，并召开居民会议征求意见。在收集意见的过程中，居民陆续提出老旧居民楼排水管道、排污管道老化，楼道地砖破损等其他突出问题。

社区党组织利用加装电梯的契机，再通过政策宣传，组织居民协商，把以上问题作为电梯施工的辅助工程一并解决。目前电梯已投入使用，与此同时，大楼的其他公共设施也得到了及时维护保养和更换，旧楼宇焕发出新活力。

南园大街27号申请加装电梯，社区书记听取楼宇党员意见。

社区居委邀请辖内成功加装电梯的住户代表分享经验

二

打造居民自治“利器”

在推进旧楼加装电梯过程中，

搭建党群议事平台，

在充分保障居民自主权的基础上，

给每个居民公平的话语权。

加装电梯过程存在意见分歧时，社区牵头召开调解会议，邀请意见双方到场进行协商，并邀请司法所律师在场，对调解过程进行书面记录，促使相关业主在平等协商基础上自愿达成调解协议。充分发挥社区居民民主议事厅社会治理、调解分歧、化解矛盾的积极作用，引导矛盾双方换位思考，最大限度破解居民群众意见不统一的问题。

社区居委牵头组织召开加装电梯协调会

三

穿针引线化解矛盾

江南西路43号老旧大楼历经多年才成功加装电梯，原反对方与同意方由于加装电梯意见不同，产生分歧，双方互相诉讼多年。

为了缓和双方“剑拔弩张”的状态，社区党委挨家挨户对持不同意见的居民进行走访，倾听各方心声，详细记录下居民的想法，就居民密切关心的问题一一作答，循序渐进，站在双方角度审视纠纷，面对面讲情说理，引导矛盾双方换位思考。

经过社区党委、社区居委、驻社区律师会主动介入、多方协调，双方终于协商成功达成一致意见，最终反对方从法院撤诉，电梯顺利加装并投入正常使用。

电梯装好了！

一直以来，街道社区依靠三件“利器”——敢闯精干的基层干部，给力贴心的党员志愿者，实干担当的队伍，把群众“急难愁盼”的问题列成服务菜单，将志愿服务走到背街小巷、居民楼道里，实行菜单式管理，责任到人，真抓实干，落实调解加装电梯等民生项目。

小e了解到，截至目前，江南中街已成功推动58宗旧楼加装电梯事项，目前5处已完工并投入使用，53处正在施工。