“熟面孔”坐镇，“套餐式”服务，龙凤司法所牵手街道政务中心后，街坊享受到了这些超给力服务

2017年5月，根据区司法局整体部署，龙凤司法所结合街情社情、探索创新、统筹力量，在街道党工委、办事处的支持下，在街道党群服务中心、政务服务中心8号窗打造“一站式、一门式、一网式”公共法律咨询服务平台。截至目前，共解答居民来电来访法律咨询360余人次，处理居民其他咨询166宗。

       

“熟面孔”社区律师，          

热心为民服务          

龙凤司法所要求广东穗恒律师事务所、广东银沐律师事务所选派优秀社区律师进驻街道党群服务中心、政务服务中心，为居民服务。据了解，这些社区律师，有的是党支部书记、区人民调解先进个人、区优秀社区法律顾问，有的还接受过“中国网”、广东电视台采访，常常应邀作客“赵广军生命热线YY直播”，是居民眼中的熟面孔。

律师耐心为居民解答法律问题。

       

“套餐式”便利服务，          

一次性解决居民“N+”问题          

龙凤街道公共法律服务体系立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难居民维权、法律服务指引”的功能定位，统筹整合辖区公共法律服务资源，前来街党群服务中心、政务服务中心办事的居民如有需要，可以同时享受社区律师免费法律咨询服务，即“政务服务+法律咨询服务”。

龙凤司法所在街道党群服务中心、政务服务中心设立法律咨询点。

自2017年5月15日运行以来，龙凤街党群服务中心、政务服务中心免费集中法律咨询点共解答居民来电来访法律咨询360余人次，其中涉及邻里纠纷、借贷纠纷、劳动就业维权纠纷、婚姻家庭纠纷等各种类型；处理居民其他咨询166宗。          

许多居民在办事的过程中遇到法律问题能及时通过免费的法律咨询服务得到解决，也有不少居民慕名前来咨询，得到了满意的指引。

       

“1+19”网格布局，          

实现公共法律服务全覆盖          

通过积极与广东穗恒律师事务所、广东银沐律师事务所沟通，在保证做好一社区一法律顾问工作的前提下，由2个律师事务所分别安排社区律师，于每周一至五上午在龙凤街政务服务中心8号窗免费为有需要的居民提供法律咨询，让居民在“家门口”就可享受优质、专业的法律服务，体现出公共法律服务工作精细化、专业化水平。

律师为居民提供法律咨询。

其中，穗恒律师事务所刘梅连律师解决了马涌直街怡雅苑相邻权纠纷案。此案经居委会、城管部门多次协调无果，最后由社区律师给出专业法律意见，走司法诉讼强制执行程序完满解决，这不仅赢得了当事人的赞誉，还告诉居民，法律是维权的最终武器。

       

“三角式”格局形成，          

打造“十分钟法律服务圈”          

法律咨询点设立后，龙凤街党群服务中心、政务服务中心免费集中法律咨询点（位于工业大道北60号）、广东穗恒律师事务所（位于宝岗大道中新大厦2215室）免费集中法律咨询点，贯穿辖内宝岗大道和工业大道两条主干路线，并与区司法局法律服务大厅（位于同福中路360号）形成“三角式”格局，打造龙凤街“十分钟法律服务圈”。

展望未来，龙凤司法所将继续探索公共法律服务新方式，扩大公共法律服务覆盖面，努力为广大居民提供“窗口化、综合性、一站式”服务，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化，让居民真正享受到高效、优质的“家门口”公共法律服务，感受到其普惠性、公益性。

       

图片由通讯员提供